Politica de Retur

Dreptul de retragere și exceptările prevazute de lege 

Retragerea din contract sau renunțarea la cumpărare aplicabilă persoanelor fizice (care au calitatea de Consumator)

Dreptul de returnare se aplică produselor comandate și plătite prin intermediul site-ului pharmaverde.ro Reglementările OUG 34/2014 cu privire la dreptul de retur al consumatorului, nu se adresează persoanelor juridice și persoanelor ce ridică de la sediu comenzi.

Returnarea produselor se poate face prin orice firma de curierat preferata de client respectând pașii mai sus menționați. Coletele nu se pot expedia prin Poșta Română.

Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator.

Returnarea se va face in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului cu produsul returnat. Se recomandă returnarea produselor cu optțunea verificare colet.

Produsele trebuie returnate sigilate și fără urme de uzura, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte, documentele care le-au însoțit și cu o copie a Facturii de achiziție. Returnarea unui produs fără accesorii ale ambalajului (spre exemplu suporți de siguranță, elemente de protecție din carton sau polistiren etc.) sau ale produsului va duce la diminuarea valorii produselor. Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, pete, socuri, etc..

Dacă doriți să primiți detalii suplimentare cu privire la returul produselor, va rugăm să ne contactați la adresa de email office@pharmaverde.ro sau la numărul de Telefon: 0772 254 969.

Consumatorul nu poate denunța unilateral (nu poate returna), în condițiile art. 16, lit. d), e), f), OUG 34/2014, contracte de furnizare a unor produse care, prin natura lor, nu pot fi returnate (de exemplu: produse cosmetice desigilate, testate) sau care se pot degrada ori deteriora rapid si anume: hrană bebeluși (lapte, piureuri, sucuri, etc.), produse de igienă intimă și produse care vin în contact cu mucoasele/pielea (de exemplu: pompe san, protecții mameloane, irigatoare, biberoane, suzete, tetine, cănuțe bebe, jucării dentiție, chiloți de unică folosință, bustiere, sutiene, termometre rectale, nebulizatoare, aspiratoare nazale, centuri postnatale, scutece, dus bucal, periute de dinti, rezerve de periuțe de dinți, etc.).